Apresentação
Este curso apresenta as conclusões do Comitê Temático da FNQ, que estudou com profundidade conceitos e práticas sobre a Gestão de Ativos Intangíveis.

A possibilidade de obter, transmitir e processar informações teve um forte crescimento em função da velocidade das comunicações, e, sobretudo, pelo desenvolvimento da internet. O enorme desenvolvimento das tecnologias de informação e telecomunicações criou uma série de relações complexas entre empresas e suas cadeias de suprimento. Estas inter-relações têm modificado radicalmente o modo de atuar das organizações. Diante deste cenário a gestão dos ativos intangíveis tem papel fundamental para o sucesso das organizações.

Este workshop pretende responder ainda algumas questões: Como a inovação é praticada nas empresas? Como o ambiente organizacional favorece a inovação? Qual a relação entre Inovação e Melhoria Contínua?

Objetivos
Capacitar os participantes nos conceitos da Gestão de Ativos Intangíveis propostos pelo Comitê Temático.

Público-alvo

• profissionais responsáveis pela gestão das informações e do conhecimento das organizações;
• profissionais responsáveis pelo projeto de sistemas de gestão e adequação aos Critérios de Excelência da FNQ;
• profissionais que desejam atualizar conhecimentos/informações adquiridos em cursos anteriores;
• examinadores internos ou externos que necessitam aprofundar seu conhecimento nos Critérios de Excelência da FNQ, por meio das conclusões do Comitê.

Programa
O Modelo de Excelência da Gestão e o Conhecimento;
O Modelo de Excelência da Gestão e a Inovação;
Gestão do Conhecimento;
Capital Intelectual;
Gestão da Inovação;
Tipologia da Inovação.

Material Didático 
Critérios de Excelência 2009
Apostila do workshop