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2006

Relatório Anual 2006

Esta edição do Relatório Anual da FNQ apresenta os principais resultados obtidos em 2006, após a implementação do novo modelo de atuação, e ainda faz um balanço das atividades desenvolvidas pela instituição ao longo de seus 15 anos. Período esse que contribuiu para o aperfeiçoamento da gestão nas empresas e, conseqüentemente, para o desenvolvimento do País. O relatório ainda traz os principais compromissos e desafios assumidos pela instituição para os próximos anos.

 

Nesta edição, a FNQ evolui ao seguir como modelo para a prestação de contas seus Fundamentos e Critérios de Excelência. Adotado por inúmeras organizações no Brasil e no mundo, esses critérios são construídos sobre uma base de conceitos essenciais à obtenção da excelência do desempenho. O relatório da FNQ também segue as orientações propostas pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social para a elaboração de balanços sociais.



SUMÁRIO 

1 Mensagem do Presidente
1 Apresentação
1 Promoção da Qualidade
2 Liderança
2 Estratégias e Planos
2 Clientes
2 Sociedade
3 Informações e Conhecimento
3 Pessoas
3 Processos
3 Resultados
3 Relação das Organizações Membros
4 Parecer dos Auditores Independentes

Versão completa.
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