CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 19ª edição

Os Critérios de Excelência 19ª edição constituem um modelo sistêmico de gestão adotado por inúmeras organizações Classe Mundial. São construídos sobre uma base de conceitos essenciais à obtenção da excelência no desempenho.

A publicação é útil para a avaliação, o diagnóstico e o desenvolvimento do sistema de gestão de qualquer tipo de organização, em função de sua flexibilidade e simplicidade de linguagem e, principalmente, por não prescrever ferramentas e práticas de gestão específicas.

Utilizando os Critérios de Excelência como referência, uma organização pode realizar uma autoavaliação e obter um diagnóstico exato da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).

Os Critérios de Excelência da FNQ incorporam em seus requisitos as técnicas mais inovadoras e bem-sucedidas de administração de organizações.

Informações para adquirir versão impressa
Critérios de Excelência
Nº de páginas: 102
Preço da publicação: R$ 40,00
Como comprar: Para adquirir a publicação basta enviar um e-mail para edicoes.tecnicas@fnq.org.br

Obs.: Organizações Membros da FNQ têm 10% de desconto.

A versão eletrônica estará disponível no início de abril.