Modelo de Excelência 

O Modelo de Excelência da Gestão ®  MEG é um sitema de gestão empresarial Classe Mundial que teve origem nos conceitos do economista norte-americano Malcon Baldridge. Sua base filosófica abrange 11 fundamentos: Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação; Liderança e Constância de Propósitos; Orientação por Processos e Informações; Visão de Futuro; Geração de Valor; Valorização de Pessoas; Conhecimento do Cliente e do Mercado; Desenvolvimento de Parcerias e Responsabilidade Social. A aplicação desses fundamentos se dá por meio de oito critérios, divididos em 23 subitens. Os critérios que compõem a base de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) são: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.

FNQ em Revista

Notícias

É a revista eletrônica mensal da FNQ. Lançada em março de 2006, é distribuída gratuitamente para 34 mil pessoas. Além de reportagens sobre os eventos promovidos pela FNQ, a publicação traz artigos de especialistas renomados, entrevistas e casos de sucesso em gestão empresarial. Seu objetivo é promover e aprofundar os debates sobre qualidade e excelência em gestão. Acesse as edições.

Informações diárias e precisas sobre o mundo da excelência e da qualidade em gestão. Saiba mais.

Biblioteca FNQ

A FNQ tem mais de 20 publicações para download, com informações técnicas e aprofundadas sobre excelência em gestão. São cadernos temáticos, que exploram de forma geral ou  individualmente cada critério, relatórios anuais da FNQ e  de gestão de empresas membro, entre outros. Na biblioteca virtual estão também as instruções para candidatar-se ao PNQ. Confira a relação completa de publicações.
 

Publicações Digitais

Os Critérios de Excelência 19ª edição constituem um modelo sistêmico de avaliação da gestão. 

A FNQ atualiza periodicamente suas publicações e disponibiliza para compra nos formato eletrônico e impresso. Confira.