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Veja como a EDP utiliza o MEG para melhorar a relação com os clientes

Durante o Fórum de Boas Práticas e a Convención Iberoamericana de la Calidad, a EDP, representada pelo gestor corporativo de excelência do negócio, Ewaldo Cristhiano Nogueira, mostrou como utiliza os Fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) para lidar com o desafio de assegurar a excelência das relações com os clientes e diminuir os índices de reclamações.

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41:34
16 Set 2015
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