Cursos

Para quem não conhece a origem e os fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), esta é uma maneira perfeita para começar. Por meio dos cursos on-line e presenciais (turmas abertas e in company), os participantes terão contato com o estudo de práticas de melhorias de gestão, sua importância e os resultados que são gerados por quem adota os Critérios de Excelência.


> CALENDÁRIO DE CURSOS - DE MAIO A DEZEMBRO DE  2016 - CLIQUE AQUI

 

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• Cursos On-line Gratuitos

Contando com as vantagens de flexibilidade e adaptação que o ensino a distância permite, você encontrará em nosso ambiente de aprendizagem os cursos para o primeiro contato com o estudo de práticas de melhorias de gestão.

TERMO E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO - CURSO ON-LINE - gratuito

 

Modelo de Excelência da Gestão® - 20ª edição
O curso a distância Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), baseado na 20ª edição dos Critérios de Excelência da Gestão, em sua nova versão, proporciona ao participante maior dinamismo, com uma linguagem simplificada e didática. A capacitação permite que você aprimore a gestão da sua organização e entenda os conceitos e as aplicações do MEG por meio dos Fundamentos e dos Critérios de Excelência. 
Para mais informações, clique aqui

 

• Cursos On-line Pagos

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) lança sua primeira série de cursos on-line, com foco nos oito Critérios do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Além das vantagens de flexibilidade e adaptação que o ensino a distância permite, você terá acesso a materiais exclusivos, com boas práticas de organizações classe mundial.

Importante: na aquisição de qualquer um dos módulos, de 1 a 7, o usuário tem direito a acesso gratuito ao módulo 8 - Interpretação de indicadores organizacionais - 20ª edição.


EMENTAS COMPLETAS DOS CURSOS ON-LINE

TERMOS E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO - CURSOS ON-LINE PAGOS

> TUTORIAL - CURSOS ON-LINE PAGOS
 

1. Excelência em liderança - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® 
Capítulo 2: Critério Liderança (visão geral)
Capítulo 3: Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão
Capítulo 4: Governança
Capítulo 5: Levantamento de Interesses e exercício da Liderança
Capítulo 6: Análise  do desempenho da  organização

> Leia ementa completa do curso aqui
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

2. Desenvolvimento de estratégias e planos - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Qual é o seu plano?
• Formulação das estratégias
Capítulo 3: Colocando em prática
• Implementação das estratégias

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

3. Gestão de clientes - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Análise e desenvolvimento de mercado
Capítulo 3: Relacionamento com clientes

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

 

4. Gestão socioambiental corporativa - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Responsabilidade socioambiental
Capítulo 3: Desenvolvimento social

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

 

5. Gestão de informação e conhecimento organizacional - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Informações da organização
Capítulo 3: Gestão do conhecimento

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

6. Gestão de pessoas - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Pessoas (visão geral)
Capítulo 3: Sistemas de trabalho
Capítulo 4: Capacitação e desenvolvimento
Capítulo 5: Qualidade de vida

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

7. Processos gerenciais - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Processos (visão geral)
Capítulo 3: Processos da cadeia de valor
Capítulo 4: Processos relativos a fornecedores
Capítulo 5: Processos econômico-financeiros

> Leia ementa completa do curso aqui.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui. Valor do módulo: R$ 99,00.

8. Interpretação de indicadores organizacionais - 20ª edição (módulo gratuito na aquisição de qualquer um dos módulos de 1 a 7)

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Resultados (visão geral)
Capítulo 3: Indicadores organizacionais
Capítulo 4: Resultados estratégicos e operacionais

> Leia ementa completa do curso aqui.

 

Adquira todos os módulos, juntos, com 20% de desconto. Valor: R$ 550,00.
Filiados têm mais 10% sobre o valor do combo.
Acesse nossa loja virtual, clique aqui.

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• Cursos On-line Gratuitos

Contando com as vantagens de flexibilidade e adaptação que o ensino a distância permite, você encontrará em nosso ambiente de aprendizagem os cursos para o primeiro contato com o estudo de práticas de melhorias de gestão.

TERMO E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO - CURSO ON-LINE - gratuito

 

Modelo de Excelência da Gestão® - 20ª edição
O curso a distância Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), baseado na 20ª edição dos Critérios de Excelência da Gestão, em sua nova versão, proporciona ao participante maior dinamismo, com uma linguagem simplificada e didática. A capacitação permite que você aprimore a gestão da sua organização e entenda os conceitos e as aplicações do MEG por meio dos Fundamentos e dos Critérios de Excelência. 
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A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) lança sua primeira série de cursos on-line, com foco nos oito Critérios do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Além das vantagens de flexibilidade e adaptação que o ensino a distância permite, você terá acesso a materiais exclusivos, com boas práticas de organizações classe mundial.

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1. Excelência em liderança - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® 
Capítulo 2: Critério Liderança (visão geral)
Capítulo 3: Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão
Capítulo 4: Governança
Capítulo 5: Levantamento de Interesses e exercício da Liderança
Capítulo 6: Análise  do desempenho da  organização

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2. Desenvolvimento de estratégias e planos - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Qual é o seu plano?
• Formulação das estratégias
Capítulo 3: Colocando em prática
• Implementação das estratégias

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3. Gestão de clientes - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Análise e desenvolvimento de mercado
Capítulo 3: Relacionamento com clientes

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4. Gestão socioambiental corporativa - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Responsabilidade socioambiental
Capítulo 3: Desenvolvimento social

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5. Gestão de informação e conhecimento organizacional - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Informações da organização
Capítulo 3: Gestão do conhecimento

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6. Gestão de pessoas - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Pessoas (visão geral)
Capítulo 3: Sistemas de trabalho
Capítulo 4: Capacitação e desenvolvimento
Capítulo 5: Qualidade de vida

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7. Processos gerenciais - 20ª edição

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Processos (visão geral)
Capítulo 3: Processos da cadeia de valor
Capítulo 4: Processos relativos a fornecedores
Capítulo 5: Processos econômico-financeiros

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8. Interpretação de indicadores organizacionais - 20ª edição (módulo gratuito na aquisição de qualquer um dos módulos de 1 a 7)

Capítulo 1: O Modelo de Excelência da Gestão MEG ® (MEG)
Capítulo 2: Critério Resultados (visão geral)
Capítulo 3: Indicadores organizacionais
Capítulo 4: Resultados estratégicos e operacionais

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Cursos Presenciais

As soluções educacionais e de capacitação da FNQ são voltadas para a implantação e aprimoramento de modelos de gestão que permitem aos participantes terem uma visão sistêmica da gestão organizacional visando o desempenho e o aumento da competitividade das organizações.

> CALENDÁRIO DE CURSOS - DE MAIO A DEZEMBRO DE  2016 - CLIQUE AQUI

TERMO E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO - CURSOS PRESENCIAIS

FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO EM CURSOS PRESENCIAIS
 

*O local de realização dos cursos Critérios de Excelência da Gestão e Avaliação dos Sistemas de Gestão no Distrito Federal (DF) é: SEBRAE - Setor de Edifícios Públicos Norte (SEPN) - Quadra 515, Bloco C, W3 Norte - Brasília/DF.

**O local de realização dos cursos Critérios de Excelência da Gestão, Avaliação dos Sistemas de Gestão, Estruturação e melhoria de Processos e Sistema de Indicadores no Rio de Janeiro (RJ) é: Prédio da Caixa Cultural - Avenida Almirante Barroso, 25, 23º andar, Centro, Rio de Janeiro.


 Como implementar o Modelo de Excelência da Gestão
O objetivo do curso é debater fatores críticos de sucesso baseados na experiência acumulada pela Fundação. Entenda o potencial do MEG na mudança da cultura da sua organização. O treinamento preenche a lacuna na capacitação de especialistas e executivos, estimulando a criação de ambientes propícios para a aderência da organização ao Modelo de Excelência e assegurando sua propagação no ambiente de trabalho.

Datas: 13 e 14 de julho (SP), 26 e 27 de outubro (SP).
Leia ementa do curso aqui.
 


Planejamento estratégico - da formulação à implementação  
A capacitação tem como foco a consolidação de ações futuras nas organizações. O curso fornece todas as informações para que o participante atue de forma proativa na sua empresa, debatendo fatores críticos de sucesso, da formulação à implementação das estratégias.
Datas: 20 e 21 de junho (SP), 12 e 13 de setembro (SP).
Leia ementa do curso aqui.




Ferramentas para a gestão   
O curso propicia aos participantes uma visão geral e inter-relacionada do conjunto de metodologias que pode auxiliá-los na gestão dos principais temas organizacionais, estando esse conjunto no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), além de oferecer oportunidade de troca de experiências.
Datas: 27 e 28 de julho (SP), 24 e 25 de outubro (SP).
Leia ementa do curso aqui.

 

Critérios de Excelência da Gestão
Saiba como promover resultados sustentáveis para a sua organização. O curso, de dois dias, proporciona o conhecimento conceitual e técnico básico para a compreensão dos Fundamentos e Critérios do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminados pela FNQ.
Datas: 6 e 7 de junho (SP), 28 e 29 de novembro (SP). Leia ementa do curso aqui.
> Importante: o curso Critérios de Excelência da Gestão faz parte da trilha de capacitação, que habilita o participante a candidatar-se à Banca Avaliadora do PNQ e a solicitar a Certificação Profissional da FNQ.

 

Avaliação dos Sistemas de Gestão
Aprenda como avaliar sua gestão de forma sistêmica, pontuando seus processos gerenciais e resultados organizacionais utilizando a metodologia e os recursos do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). Este curso é voltado para quem pretende atuar como examinador e, também, para aqueles que querem autoavaliar a gestão de sua organização usando o MEG.
Datas: 8 e 9 de junho (SP). Leia ementa do curso aqui.

> Importante: o curso Avaliação do Sistema de Gestão faz parte da trilha de capacitação, que habilita o participante a candidatar-se à Banca Avaliadora do PNQ e a solicitar a Certificação Profissional da FNQ.


 

Sistema de Indicadores - Avaliação do desempenho da organização sob a ótica do MEG (CONFIRA OPÇÃO DE COMBO + VISITA TÉCNICA
O objetivo da capacitação é preparar profissionais para avaliar o desempenho da organização com base na definição e análise de indicadores. O curso conta, ainda, com um estudo de caso, para que o aluno possa colocar na prática os conceitos que viu inicialmente. 
Datas: 29 e 30 de junho (SP), 20 e 21 de julho (DF), 21 e 22 de setembro (SP), 19 e 20 de outubro (PR), 7 e 8 de dezembro (SP).

Leia ementa do curso aqui.

 

Estruturação e melhoria de processos (CONFIRA OPÇÃO DE COMBO + VISITA TÉCNICA
A capacitação tem por objetivo criar as bases conceituais e a visão sistêmica necessárias para estruturar ou melhorar os processos de uma organização, trazendo discussões sobre o que é processo, as diferenças entre projeto e processo, entre gestão DE processo e gestão POR processo, entre organização funcional e por processo e sistemas de padronização. 
Datas: 27 e 28 de junho (SP), 18 e 19 de julho (DF), 19 e 20 de setembro (SP), 17 e 18 de outubro (PR), 5 e 6 de dezembro (SP).

Leia ementa do curso aqui

 
Gestão de Risco - Aprendizado com base em Casos Históricos 
Aprimore a gestão de risco na sua organização a partir da compreensão de estudos de caso, bem como do aprofundamento das metodologias de aprendizado do MEG. O curso analisará casos empresariais e acidentes célebres da história, tais como: Costa Concordia, voos Varig 254, GOL 1907 e TAM 3054, a expansão de Portugal no século XVI, Chernobyl,  Bhopal, Titanic, BP - Golfo do México, a chave de ignição da GM, o acelerador da Toyota, Lehman Brothers, Barings, Firestone, Kodak, Nokia, Challenger, OGX e Sadia. O curso também dará atenção a casos de sucesso, tais como o desenvolvimento do iPhone, o retorno da Apollo 13 e o programa 170 da Embraer. 
Datas: 5 e 6 de julho (SP), 7 e 8 de novembro (SP).
Leia ementa do curso aqui.
 
 

Para obter outras informações, entre em contato conosco!

Relacionamento FNQ

Telefones: (11) 5509-7711 ou 5509-7716

E-mail: relacionamento@fnq.org.br

 
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Cursos Presenciais

As soluções educacionais e de capacitação da FNQ são voltadas para a implantação e aprimoramento de modelos de gestão que permitem aos participantes terem uma visão sistêmica da gestão organizacional visando o desempenho e o aumento da competitividade das organizações.

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FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO EM CURSOS PRESENCIAIS
 

*O local de realização dos cursos Critérios de Excelência da Gestão e Avaliação dos Sistemas de Gestão no Distrito Federal (DF) é: SEBRAE - Setor de Edifícios Públicos Norte (SEPN) - Quadra 515, Bloco C, W3 Norte - Brasília/DF.

**O local de realização dos cursos Critérios de Excelência da Gestão, Avaliação dos Sistemas de Gestão, Estruturação e melhoria de Processos e Sistema de Indicadores no Rio de Janeiro (RJ) é: Prédio da Caixa Cultural - Avenida Almirante Barroso, 25, 23º andar, Centro, Rio de Janeiro.


 Como implementar o Modelo de Excelência da Gestão
O objetivo do curso é debater fatores críticos de sucesso baseados na experiência acumulada pela Fundação. Entenda o potencial do MEG na mudança da cultura da sua organização. O treinamento preenche a lacuna na capacitação de especialistas e executivos, estimulando a criação de ambientes propícios para a aderência da organização ao Modelo de Excelência e assegurando sua propagação no ambiente de trabalho.

Datas: 13 e 14 de julho (SP), 26 e 27 de outubro (SP).
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Planejamento estratégico - da formulação à implementação  
A capacitação tem como foco a consolidação de ações futuras nas organizações. O curso fornece todas as informações para que o participante atue de forma proativa na sua empresa, debatendo fatores críticos de sucesso, da formulação à implementação das estratégias.
Datas: 20 e 21 de junho (SP), 12 e 13 de setembro (SP).
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Ferramentas para a gestão   
O curso propicia aos participantes uma visão geral e inter-relacionada do conjunto de metodologias que pode auxiliá-los na gestão dos principais temas organizacionais, estando esse conjunto no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), além de oferecer oportunidade de troca de experiências.
Datas: 27 e 28 de julho (SP), 24 e 25 de outubro (SP).
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Critérios de Excelência da Gestão
Saiba como promover resultados sustentáveis para a sua organização. O curso, de dois dias, proporciona o conhecimento conceitual e técnico básico para a compreensão dos Fundamentos e Critérios do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminados pela FNQ.
Datas: 6 e 7 de junho (SP), 28 e 29 de novembro (SP). Leia ementa do curso aqui.
> Importante: o curso Critérios de Excelência da Gestão faz parte da trilha de capacitação, que habilita o participante a candidatar-se à Banca Avaliadora do PNQ e a solicitar a Certificação Profissional da FNQ.

 

Avaliação dos Sistemas de Gestão
Aprenda como avaliar sua gestão de forma sistêmica, pontuando seus processos gerenciais e resultados organizacionais utilizando a metodologia e os recursos do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). Este curso é voltado para quem pretende atuar como examinador e, também, para aqueles que querem autoavaliar a gestão de sua organização usando o MEG.
Datas: 8 e 9 de junho (SP). Leia ementa do curso aqui.

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Sistema de Indicadores - Avaliação do desempenho da organização sob a ótica do MEG (CONFIRA OPÇÃO DE COMBO + VISITA TÉCNICA
O objetivo da capacitação é preparar profissionais para avaliar o desempenho da organização com base na definição e análise de indicadores. O curso conta, ainda, com um estudo de caso, para que o aluno possa colocar na prática os conceitos que viu inicialmente. 
Datas: 29 e 30 de junho (SP), 20 e 21 de julho (DF), 21 e 22 de setembro (SP), 19 e 20 de outubro (PR), 7 e 8 de dezembro (SP).

Leia ementa do curso aqui.

 

Estruturação e melhoria de processos (CONFIRA OPÇÃO DE COMBO + VISITA TÉCNICA
A capacitação tem por objetivo criar as bases conceituais e a visão sistêmica necessárias para estruturar ou melhorar os processos de uma organização, trazendo discussões sobre o que é processo, as diferenças entre projeto e processo, entre gestão DE processo e gestão POR processo, entre organização funcional e por processo e sistemas de padronização. 
Datas: 27 e 28 de junho (SP), 18 e 19 de julho (DF), 19 e 20 de setembro (SP), 17 e 18 de outubro (PR), 5 e 6 de dezembro (SP).

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Gestão de Risco - Aprendizado com base em Casos Históricos 
Aprimore a gestão de risco na sua organização a partir da compreensão de estudos de caso, bem como do aprofundamento das metodologias de aprendizado do MEG. O curso analisará casos empresariais e acidentes célebres da história, tais como: Costa Concordia, voos Varig 254, GOL 1907 e TAM 3054, a expansão de Portugal no século XVI, Chernobyl,  Bhopal, Titanic, BP - Golfo do México, a chave de ignição da GM, o acelerador da Toyota, Lehman Brothers, Barings, Firestone, Kodak, Nokia, Challenger, OGX e Sadia. O curso também dará atenção a casos de sucesso, tais como o desenvolvimento do iPhone, o retorno da Apollo 13 e o programa 170 da Embraer. 
Datas: 5 e 6 de julho (SP), 7 e 8 de novembro (SP).
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Relacionamento FNQ

Telefones: (11) 5509-7711 ou 5509-7716

E-mail: relacionamento@fnq.org.br

 
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Curso Interativo para Inovação Gratuito

Desenvolvido por meio de um convênio entre o Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau, FNQ e a empresa Oníria, que é uma MPE vencedora do Ciclo 2012 do Prêmio MPE Brasil, o Jogo Inovação para MPE tem por objetivo estimular e apoiar as micro e pequenas empresas para o desenvolvimento e a evolução da maturidade de sua gestão por meio de um software.

DefaultCurso Interativo para Inovação Gratuito
O jogo, na verdade, é didático, com destaque para a parte III – Destaque de Inovação –, do questionário do MPE Brasil. Ele permite que os usuários experimentem a inovação e o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ, em um ambiente virtual. Pelo Jogo Inovação, tanto empresários como avaliadores do Prêmio MPE Brasil entenderão, de forma lúdica, as expectativas por trás de cada pergunta (requisito) e como responder cada uma das opções de respostas existentes. Acesse o Jogo

 

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Curso Interativo para Inovação Gratuito

Desenvolvido por meio de um convênio entre o Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau, FNQ e a empresa Oníria, que é uma MPE vencedora do Ciclo 2012 do Prêmio MPE Brasil, o Jogo Inovação para MPE tem por objetivo estimular e apoiar as micro e pequenas empresas para o desenvolvimento e a evolução da maturidade de sua gestão por meio de um software.

DefaultCurso Interativo para Inovação Gratuito
O jogo, na verdade, é didático, com destaque para a parte III – Destaque de Inovação –, do questionário do MPE Brasil. Ele permite que os usuários experimentem a inovação e o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ, em um ambiente virtual. Pelo Jogo Inovação, tanto empresários como avaliadores do Prêmio MPE Brasil entenderão, de forma lúdica, as expectativas por trás de cada pergunta (requisito) e como responder cada uma das opções de respostas existentes. Acesse o Jogo

 

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